Le R20 a une reproduction sonore claire, une bonne compression qui fonctionne bien pour réduire les bruits forts et un contrôle de volume facile à utiliser. Le R20 est fourni avec un collier magnétique pour l'utilisation des audioprothèses. Il est également possible de fournir le R20 avec un casque ou avec des écouteurs. Le R20 fait partie du Comfort Audio Selecta Clarity Ensemble complet qui est composé d'un émetteur/microphone (T10 ou autre émetteur) et d'un récepteur (R20). Cet ensemble est fourni avec un chargeur double et un collier magnétique (ou casque). C'est idéal pour donner de l'information claire à un groupe d'enfants malentendants puisque un émetteur peut envoyer son signal aux différents récepteurs.