Le R20 a une reproduction sonore claire, une bonne compression qui réduit les bruits forts et un contôle de  volume d'un maniement simple. Le R20 est fourni d'un collier magnétique pour l'utilisation avec les audioprothèses. Il est également possible de fournir le R20 avec un casque ou avec des écouteurs. Le R20 fait partie du Comfort Audio Selecta Clarity Ensemble complet qui se compose d'un émetteur/microphone (T10 ou autre émetteur) et un récepteur (R20). Cet ensemble est fourni d'un chargeur double et d'un collier magnétique (ou casque). C'est idéal pour fournir un groupe d'enfants malentendants d'information claire, vu qu'un émetteur peut envoyer son signal à de différents récepteurs.